Как оптимизировать бизнес-процессы с помощью BPM-системы: плюсы и особенности

Корпоративные информационные системы – один из инструментов конкурентной борьбы за покупателей, клиентов, долю на рынке. К ним относятся BPM – специализированные продукты для мониторинга и управления бизнес-процессами. Они помогают оптимизировать документооборот, организовать эффективное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

На рынке представлено несколько типов таких систем, но далеко не каждую из них можно интегрировать в любую сферу бизнеса. Важным требованием к подобному продукту считают возможность его применения на всех уровнях управления. Этому условию полностью соответствует решение Comindware BPM, которое сочетает базовые функции с поддержкой исполнения творческих поручений, сокращает затраты на операционную деятельность.

Какие компании нуждаются в BPM-системах

Процессное управление – основа постоянной работы любой компании. Но интеграция BPM-системы становится насущной потребностью при наличии ряда факторов:

• длительные задачи со сроками завершения в несколько дней, недель или месяцев;
• одновременное использование разных информационных продуктов, баз данных;
• выполнение каждого поручения сотрудниками ряда подразделений предприятия;
• постоянный характер бизнеса – розничная, оптовая продажа товаров, оказание услуг.

Перечисленные признаки свидетельствуют о сложном характере бизнес-процессов, необходимости постоянной координации работы разных структурных единиц, сотрудников, контроля над их деятельностью, соблюдением сроков. Ручное управление занимает много времени, не обеспечивает нужной эффективности. Снизить трудозатраты, автоматизировать большую часть функций, включая обмен данными, помогает BPM-система.

Какой результат дает приобретение системы

Приобретение и внедрение модульной системы BPM обеспечивает ряд преимуществ:

• автоматизация основных бизнес-процессов – освобождение ресурсов и рост производительности;
• ускоренное решение задач – грамотное распределение рабочего времени, уменьшение числа ошибок;
• оптимизация взаимодействия – упрощенная совместная работа, получение отчетов за любой период времени;
• единая платформа управления – контроль над маркетингом, сервисом, всеми сделками в одном интерфейсе.

Система BPM упрощает постоянное взаимодействие с большим количеством контрагентов. Она легко взаимодействует с другими информационными продуктами, базами данных, помогает организовать процесс обмена сведениями, документами. Внедрение платформы Comindware позволяет начать полноценную цифровую трансформацию предприятия.